RESI, CAMBI E RIMBORSI.

 

Tutte le calzature Damiano Marini vengono realizzate al momento dell’ordine del cliente. Non sono presenti in magazzino. Le calzature verranno realizzate secondo le specifiche richieste del cliente e quindi una volta prodotte non potranno essere più cambiate. In tal senso è ripetutamente consigliato all’interno del sito di usufruire del nostro servizio speciale “CHOOSE YOUR STYLE BOX” dove il cliente avrà la possibilità di provare la taglia delle scarpe e fare la scelta migliore per la personalizzazione.

 

“CHOOSE YOUR STYLE” BOX.

Il reso per il servizio “Choose your style” Box (la scatola con all’interno le scarpe di prova e la cartella materiali per fare la personalizzazione delle scarpe) è necessario per procedere alla realizzazione delle calzature personalizzate.

In caso di conferma e acquisto della calzatura personalizzata il reso è automatico e verrà gestito direttamente dalla MAXEL s.r.l.s. che invierà al cliente il documento di presa della “Choose your style” Box, indicando il vettore e il numero di tracking all’email del Cliente.

Nel caso in cui il Cliente non sia soddisfatto, potrà effettuare il reso o un cambio taglia facendo richiesta tramite e-mail info@damianomarini.it indicando il numero di ordine. Procedi quindi alla restituzione seguendo le istruzioni fornite dal Customer Care. La prima spedizione per un cambio taglia è gratuito, mentre per i successivi si applicherà un costo di 50 euro a copertura dei costi di gestione e spedizione. 

Mentre se non si vuole proseguire con la personalizzazione, la Cauzione pagata inizialmente dal Cliente verrà rimborsata una volta ricevuta la CHOOSE YOUR STYLE BOX, trattenendo un importo di 50 Euro come rimborso per i costi di gestione e spedizione.

 

PRODOTTO PERSONALIZZATO.

Il reso su www.damianomarini.it non è disponibile per prodotti personalizzati, confermati e acquistati perché sono calzature realizzate su ordinazione e personalizzate in base alla richiesta del cliente.

Nel momento in cui si conferma la personalizzazione e si acquistano, si accetta di acquistare un PRODOTTO PERSONALIZZATO fatto su ordinazione.

Siamo sempre a disposizione per risolvere ogni problema, il nostro intento è offrire un servizio unico che possa soddisfare le vostre esigenze.

E’ possibile fare un RESO solo nel caso in cui si dovessero ricevere calzature difettate ( in modo evidente) o non conformi all’ordine e dimostrato in maniera inconfutabile. 

La manifattura dei nostri prodotti è stata realizzata con procedimenti artigianali di elevata qualità e non industriali.

Ogni materiale ha il proprio spessore ed elasticità e non risponde sempre allo stesso modo. Piccole imperfezioni, lievi increspature possono essere considerate parte del processo lavorativo artigianale.

Non si accettano quindi cambi o resi per questi motivi sopra elencati. 

 

CONDIZIONI DEI PRODOTTI RESTITUITI.

Assicurati di restituire i prodotti nella confezione originale: i prodotti devono essere restituiti nelle stesse condizioni in cui sono stati ricevuti, ossia in perfette condizioni, completi di tutte le loro parti, nuovi, con etichette, cartellini e protezione delle suole ancora attaccati.

I nostri magazzinieri verificheranno tutti i prodotti restituiti per assicurarsi che siano in perfette condizioni. Le calzature restituite senza scatola, in una scatola danneggiata, con la suola con segni evidenti o in caso di componenti mancanti potrebbero non essere accettate: saranno rispedite all’indirizzo di consegna utilizzato nell’ordine originale con costi di spedizione a carico del cliente.

 

RIMBORSI.

Quando il nostro magazzino riceverà i prodotti restituiti, effettueremo il rimborso nei termini stabiliti dalla Condizioni Generali di Vendita usando gli stessi strumenti di pagamento utilizzati per effettuare l’acquisto (carta di credito, carta prepagata, PayPal, ecc.) o tramite bonifico bancario.